- CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:
Trong khi giao dịch mua bán, giao nhận hàng những thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm tên người liên hệ cá nhân hoặc tên công ty. Mã số thuế, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng,…cho nên chúng tôi xin thỏa thuận và cam kết như sau:
- a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân :
Trong quá trình tìm hiểu sản phẩm quý khách có thể truy cập vào trang web chúng tôi mà không cần khai báo bất kỳ thông tin cá nhân nào và không lưu trữ thông tin cá nhân của quý vị trên trang web này.
Tuy nhiên khi quý khách cần gửi báo giá, tài liệu catalog sản phẩm hay chốt mua sản phẩm, yêu cầu xuất hóa đơn, giao gửi hàng qua Bưu điện thì chúng tôi sẽ chủ động tiếp tiếp cận với khách để xin vài thông tin của khách hàng qua phone, SMS, mail, Chat Zalo,… tối thiểu cần cho giao dịch mua bán.
Thông tin này chỉ với mục đích giao dịch tư vấn, xuất bán gửi hàng. Thông tin của khách hàng trên Hóa đơn đỏ bắt buộc phải lưu tại hệ thống kế toán, xuất kho, khai thuế theo quy định cùa cơ quan nhà nước.
- b) Phạm vi sử dụng thông tin
Dĩnh Trần thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích để liên hệ trực tiếp với khách hàng bằng hình thức: lên đơn đặt hàng, gửi thông tin sản phẩm, khuyến mại , chăm sóc khách hàng và giao gửi hàng .
Mọi qui trình hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
c)Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trung bình thời gian lưu trữ : 5-10 năm.
Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân người dùng sẽ được bảo mật trong hệ thống quản lý dữ liệu của Dĩnh Trần
- d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
CÔNG TY TNHH MTV TM XNK DĨNH TRẦN
Địa chỉ : Số 85 Hoàng Sa, Phường Đakao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ gửi thư : 178/11/25 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Đại diện : Ông Lê Hà San Chức vụ: Giám Đốc
Hỗ trợ quản trị viên : Bà Nguyễn Thị Thủy
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH MTV TM XNK DĨNH TRẦN
Địa chỉ : Số 85 Hoàng Sa, Phường Đakao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ gửi thư : 178/11/25 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Email : Dinhtrancnd@gmail.com
Điện thoại hỗ trợ : 028 3995 6858- 0984 927 801
Mã số thuế : 0314234584
- e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa (dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin).
Việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng các hình thức sau:
+ Gọi điện thoại đến số chăm sóc khách hàng 028 3995 6858 (cước phí theo qui định của VNPT- Thời gian làm việc từ 7h00 – 17h ), bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng.
+ Hoặc gửi email , góp ý trực tiếp từ website www.dinhtrancolor.com , quản trị viên kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa và quản trị viên chỉnh sửa thông tin cho người dùng.
- f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng (liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo).
Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại nào , Dĩnh Trần sẽ tiếp nhận và giải quyết rõ ràng và bình đẳng. Công ty Dĩnh Trần sẽ chịu trách nhiệm nếu đó là khiếu nại đúng .
Liên hệ : CÔNG TY TNHH MTV TM XNK DĨNH TRẦN
Địa chỉ liên hệ: 178/11/25 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Email : Dinhtrancnd@gmail.com
Điện thoại hỗ trợ khiếu nại : 028 3995 6858- 0984 927 801
Ban quản lý Dinhtrancolor.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân cung cấp ban đầu là không chính xác.
- k) CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG:
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập khi giao dịch mua bán chỉ những bộ phận, người có trách nhiệm liên đới công việc mới đươc tiếp cận.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin, không chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng không cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.
Trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật hoặc việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ/ tiện ích cho khách hàng.
Một lần nữa chúng tôi cam kết chỉ sử dụng những thông tin này cho với chỉ các mục đích sau:
- Giao hàng quý khách đã mua tại qua web ,email hay tại show room.
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Thông tin về giao dịch chuyển khoản ngân hàng.
Cam kết của DĨNH TRẦN:
+ Mọi thông tin khách hàng cung cấp sẽ chỉ được dùng để thực hiện việc mua hàng ngay lúc đó sẽ không được sử dụng vào việc khác mà không được sự đồng ý của khách hàng.
+ Không tiết lộ thông tin về khách hàng với bên thứ ba khi chưa được sự cho phép từ phía chủ thông tin.
+ Thông tin mua hàng sẽ được lưu giữ đến khi được cung cấp thông tin mới.
+ Các thông tin như mail, sđt người liên hệ, mặt hàng và giá… sẽ được lưu giữ để thông báo với khách những thông tin hữu ích về hàng hóa.
+ Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trung bình thời gian lưu trữ : 5-10 năm.
+ Cam kết bảo mật tuyệt đối và không lấy thông tin khách hàng để đi bán lại cho đơn vị khác.
Công ty TNHH MTV TM XNK DĨNH TRẦN
-
- Trụ sở : Số 85 đường Hoàng Sa, Phường Đakao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Địa điểm KD: 178/11/25 Phan Đăng Lưu, P3, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
- Hotline zalo: 0984 927 801 – 0901 467 181
- Website: bangmaupantone.com hoặc bangmauchinhhang.vn ; dinhtrancolor.com
- Email: sales@dinhtran.com.vn
